【诚招电商客服，欢迎您的加入！】
我们是一家专注于为客户提供优质购物体验的电商平台，现因业务发展需要，诚招电商客服若干名。
【职位名称】：电商客服
【工作地点】：华容县章华镇书院路泰平农牧二楼
【工作职责】：
通过聊天工具接待客户，解答疑问，处理投诉，提升客户满意度；
订单处理：确认订单信息，处理发货，跟踪物流信息，确保客户收到满意的产品；
客户关系维护：定期回访客户，了解使用情况，收集反馈，帮助客户解决问题；
促销活动支持：协助营销团队，提供活动支持，提高客户参与度。
【任职要求】：
1、懂电脑、懂Excel等办公软件；
2、做过抖音、快手、天猫、京东等电商客服优先；
3、打字速度60字/分钟；
4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用聊天工具与客户沟通；
5、有责任心和耐心，能够认真对待每一个客户，为客户提供优质的服务；
6、有一定的团队协作能力，能够与营销团队紧密合作，共同完成销售目标；
【福利待遇】：
薪酬待遇：底薪+提成+奖金，有能力者收入不封顶；
工作时间：每周六天工作制，早班8:00-16:00，晚班16:00-00:00，轮班制；
培训机会：提供完善的培训体系，帮助您快速成长；
晋升空间：客服专员-客服主管-客服经理，公司规模扩大，职位需求增加，机会多多；
带薪年假：享受带薪年假及节假日福利。
【联系方式】：157****2380，微信同号。期待您的加入！
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