开口爽诚聘 淘宝天猫客服

职责描述： 1、承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩。 2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址。 3、处理好店铺的售后问题，降低退款率。 4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略。 5、对于没有下单的客户，进一步的沟通，记录客户顾虑，再下一次的销售时可以从容面对。 6、维护好老客户，对于店铺的老客户要保持联系，在活动或假日期间送去问候，提高回购率。 任职要求： 1、会电脑操作淘宝。 2、有一定网络销售经验者优先考虑。3、会微商的优先。4、喜欢拍抖音、快手的优先。

工作地址：华容县二大桥邮政大楼旁边湖南开口爽电商部